中空知広域水道企業団からのお知らせ

水道料金・下水道使用料の賦課誤りについて

 滝川市内の2階建ての賃貸住宅におきまして、料金システムの賦課データの水栓所在地が逆に入力されていたことにより、水道料金・下水道使用料が1階と2階で逆に賦課されており、該当の賃貸住宅における歴代の居住者に料金等の支払の過不足が生じていたことが判明しました。
 関係する皆様、構成3市1町の水道利用者の皆様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになり、深くおわび申し上げます。

1 過不足のあった水道料金等の取扱いについて
 料金等の過不足の判明に伴い、誤って徴収していた料金等を一度全てお返しし、改めて本来徴収すべきだった料金等を請求させていただきます。

2 対象者への対応
 おわびとご説明をさせていただいた上で、今後の対応を協議させていただきました。

3 再発防止策
 蛇口確認などによる現地のチェックを終えた書類と料金システムでの入力を終えた書類について入力誤りがないことなどのチェックを複数人で行うことにより再発防止に万全を期してまいります。

 なお、今回の還付金の手続で、当企業団の職員が、ATM操作をお願いしたり、キャッシュカードを預かることはありませんので、不審な電話等にはご注意ください。ご不明な点につきましては、下記の問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合せ先・連絡先  中空知広域水道企業団 営業課
   フリーダイヤル  080-080-01432


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